Regulamento Interno

AULAS
– As aulas individuais têm uma duração de 60 minutos.
– As aulas colectivas têm uma duração de 80 minutos.
– Poderão ser adquiridas aulas experimentais, aulas individuais e aulas colectivas avulso, Packs de 5 aulas (1 aula por semana) ou Packs de 10 aulas (2 aulas por semana).
– O agendamento é acordado directamente entre o professor e o aluno.
– As aulas regulares no Pack de 5 e no Pack de 10 aulas realizam-se em horário fixo reservado para o aluno.
– Se préviamente acordado entre o aluno e professor, as aulas poderão ser agendadas aula após aula.

PAGAMENTO
– O valor da aula é pago antecipadamente, 24 horas antes de aulas individuais e no caso do Pack de aulas, antes da primeira.
– Deve planear com antecedência as suas aulas para os pagamentos serem processados atempadamente e os recibos enviados por e-mail.
– O pagamento deverá ser feito exclusivamente por transferência bancária.
– O valor das aulas deverá ser pago após a confirmação do agendamento das aulas seguintes. A reserva das aulas será confirmada directamente com o professor.

CANCELAMENTO E REPOSIÇÃO DE AULAS
– Se o aluno tiver necessidade de cancelar uma aula de carácter regular, o professor deverá ser informado directamente com um mínimo de 24 horas de antecedência podendo repor-se essa aula no prazo de 5 dias seguintes ou em data oportuna para o aluno e o professor.
– Sempre que situações de cancelamento de aulas começam a ser recorrentes as mesmas passarão a ser consideradas dadas.
– No caso de descontinuidade de aulas, não há lugar à devolução do conjunto de aulas que não se tiverem realizado.
– Todas as aulas que não se realizem por impossibilidade do professor serão agendadas em data posterior, a combinar segundo a disponibilidade do aluno.
– As aulas de reposição não poderão ser canceladas após o seu agendamento.

FÉRIAS E FERIADOS
– Na eventualidade do aluno pretender aulas durante o período de férias escolares e feriados poderá dar-se continuidade ao processo de aprendizagem durante esse momento, por mútuo acordo entre o aluno e o professor.

RECLAMAÇÕES
– O nosso trabalho é realizado com o máximo de dedicação e profissionalismo.
– Sempre que o aluno estiver insatisfeito com a qualidade dos serviços prestados pelo INSTITUTO DE MÚSICA DE LISBOA, deverá apresentar uma declaração escrita via e-mail, à qual será dada uma resposta no prazo de 15 dias desde a data da sua recepção.

AULAS INDIVIDUAIS
Duração de 60 minutos

AULAS AVULSO (45€/ aula)
A aula individual pressupõe o agendamento pontual de aulas para alunos com uma disponibilidade inconstante.
PACK 5 AULAS – 1 Aula Semanal ( 40€/ aula)
O Pack de 5 aulas pressupõe a realização regular de aulas no regime de 1 aula semanal. Este Pack terá de ser concluído no prazo de 50 dias seguidos após a primeira aula.
Após este prazo as aulas que não tiverem acontecido por responsabilidade do aluno consideram-se caducas.
PACK 10 AULAS – 2 Aulas Semanais (35€/ aula)
O Pack de 10 aulas pressupõe a realização regular de aulas, com um mínimo de 2 aulas semanais. Este pack terá de ser concluído no prazo de 60 dias seguidos após a primeira aula.
Após este prazo as aulas que não tiverem acontecido por responsabilidade do aluno consideram-se caducas.

AULAS COLECTIVAS
(Máximo de 3 alunos – Duração de 80 minutos)

AULAS AVULSO (75€/ aula)
As aulas colectivas pressupõem o agendamento pontual de aulas para alunos com uma diponibilidade inconstante.
PACK 5 AULAS – 1 Aula Semanal (70€/ aula)
O Pack de 5 aulas pressupõe a realização regular de aulas no regime de 1 aula semanal. Este Pack terá de ser concluído no prazo de 50 dias seguidos após a primeira aula.
Após este prazo as aulas que não tiverem acontecido por responsabilidade do aluno consideram-se caducas.
PACK 10 AULAS – 2 Aulas Semanais (65€/ aula)
O Pack de 10 aulas pressupõe a realização regular de aulas, com um mínimo de 2 aulas semanais. Este Pack terá de ser concluído no prazo de 60 dias seguidos após a primeira aula.
Após este prazo as aulas que não tiverem acontecido por responsabilidade do aluno consideram-se caducas.

* Situações de excepcionalidade ao presente regulamento ficam sujeitas a análise pela Direcção do INSTITUTO DE MÚSICA DE LISBOA.